Daantje

Speelgoedwinkel Daantje is de plek waar je de leukste cadeaus vindt met net dat beetje extra. Wat dat ‘beetje extra’ is? Alle cadeaus in onze webwinkel dragen bij aan de ontwikkeling van het kind en zijn duurzaam.

Duurzaam kan hier dubbel gelezen worden. Het speelgoed is duurzaam, omdat het zo gemaakt is dat het lang mee gaat. Veel houten speelgoed gaat zelfs van generatie op generatie mee. Maar het speelgoed is ook duurzaam, omdat er bij de keuze van materialen is gelet op de effecten voor de natuur. Zo wordt het houten speelgoed enkel van hout gemaakt dat gecertificeerd is en uit gecontroleerde bosbouw komt. Dus geen illegale praktijken die de natuur en haar leefomgeving beschadigen.

Hoe het begon
Daantje is ontstaan nadat Daniëlle steeds weer vastliep in haar zoektocht naar een mooi en verantwoord cadeau. Een cadeau dat lang mooi en leuk blijft om mee te spelen, maar waarbij ook is nagedacht over het productieproces en het gebruik van materialen. De droom om een online speelgoedwinkel te starten kwam zo dichterbij en werd een plan dat uitgevoerd werd. Bij Daantje zijn we altijd op zoek naar fijne merken die rekening houden met de ontwikkeling en mogelijkheden van het kind, maar ook van de omgeving (zowel mens als milieu).

Heb je tips om ons assortiment uit te breiden, mail ons!

Neem contact op

info@speelgoedwinkeldaantje.nl

Bedrijfsgegevens

Daantje is een webshop, wij hebben geen bezoekadres.
Wil je jouw bestelling afhalen in Nieuwkoop? Je ontvangt het adres dan per mail.

KvK: 64326381
BTW : NL020226330B01
IBAN: NL59 TRIO 0338 7313 18

Veelgestelde vragen

Klantenservice Speelgoedwinkel Daantje

Bestellen en betalen

Heel gemakkelijk via de webshop. Kies het product/de producten die je bij Daantje wilt kopen en voeg toe aan het winkelmandje. Klaar met shoppen? Ga dan rechtsboven in het scherm naar je winkelmandje en klik op ‘Afrekenen’. Je kom in het scherm waar je jouw gegevens kunt achterlaten zodat wij weten waar de bestelling heen gestuurd kan worden. Nadat je hebt betaald ontvang je via mail een bevestiging van jouw bestelling. Zo weet je dat het bestellen gelukt is. En dan is het wachten totdat de postbode langskomt!

Met de foto’s en productinformatie proberen we zo goed mogelijk aan te geven wat je van het artikel mag verwachten. Mis je nog informatie? Laat het ons weten via info@speelgoedwinkeldaantje.nl. We begrijpen dat het speelgoed ‘aanraken’ ook belangrijk is voordat je de aankoop daadwerkelijk doet. Daarom zijn we regelmatig te vinden op markten, beurzen en in shop-in-shops te vinden. Check onze sociale media voor de locties of mail en we sturen je de planning.

Je krijgt geen korting op je bestelling, maar wel op de verzendkosten. Je betaalt bij bestellingen van meer dan € 50,- geen verzendkosten. Dat is nog eens mooi meegenomen!

Als je het speelgoed dat je wilt kopen in je winkelwagentje hebt geplaatst, kan je daarna op ‘bestellen’ klikken. Je volgt de daarop volgende stappen en kan uit verschillende veilige betaalmethoden als iDeal en overboeking kiezen. Je voert de handelingen uit en de bestelling komt bij Daantje binnen en zal worden klaargemaakt voor verzending.

Ja, daar mag je inderdaad vanuit gaan. De betalingen gaan via Mollie. Hier merk je niets van, maar zo kan je met een beveiligde verbinding via je eigen bank betalen.

Verzenden

Verzendkosten zijn € 3,95 per bestelling. Goed om te weten: om je bestelling zo goed mogelijk te beschermen tegen schade, verpakken wij je bestelling in een doos of in een beschermende enveloppe. Hier betaal je niets extra’s voor.

Als de artikelen op voorraad zijn versturen we je bestelling binnen 1-3 werkdagen. Je ontvangt jouw bestelling doorgaans een dag nadat wij deze hebben aangeboden bij de post/pakketbezorger, onder voorbehoud van eventueel vertragingen.

Je bestelling wordt door PostNL bezorgd. Dit is een betrouwbare post- en pakketbezorger. Zodra jouw bestelling onderweg is ontvang je daarvan via mail een bevestiging met een Track en Trace-code. Zo kun je zien wanneer jouw pakket zal worden bezorgd.

Ja, dat kan mits er vooraf een afspraak is gemaakt. Daantje is een webwinkel en heeft géén fysieke winkel of bezoekadres. Daarom is het ophalen van je bestelling enkel in afspraak mogelijk in Nieuwkoop, bij onze shop-in-shops en evenementen. Indien er geen afspraak is gemaakt, kan de bestelling ook niet afgehaald worden. Mail voor de mogelijkheden naar info@speelgoedwinkeldaantje.nl.

Retour sturen en klacht indienen

Ja, dat kan. Je hebt een afkoelingsperiode van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product. Je hebt vanaf het moment van de retourmelding nog 14 dagen de tijd om het product terug te zenden. Het product kan alleen ongebruikt en, indien mogelijk, in originele verpakking geretourneerd worden. Voor het retourneren van de bestelling zijn de retourkosten voor uw rekening. Wij zullen het bedrag (dat u bij uw bestelling heeft betaald) binnen 14 dagen crediteren.
Voor het retour zenden van het product kan het modelformulier gebruikt worden. 

Ja, je hebt 14 dagen bedenktijd. Zodra jij bij ons hebt gemeld dat je een (ongebruikt én onbeschadigd) product wilt terug sturen heb je nog 14 dagen om dit te doen. Voor retouren vragen we je het modelformulier in te vullen en mee te sturen. Let op, de kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening.

Is er iets mis gegaan met de artikelen tijdens het verzenden? Laat het ons weten. Mail ons en stuur ook foto’s mee van hoe je het pakket of de artikelen hebt ontvangen. Je kunt ook een bericht sturen via dit contactformulier. Zodra wij jouw bericht hebben ontvangen, ontvang je daarvan een bevestiging en gaan we aan de slag met een oplossing en zullen deze samen met jou bespreken.

Het is natuurlijk vervelend als je een klacht hebt over de dienstverlening zoals je die ervaren hebt. Toch vragen wij je vriendelijk om uw klacht via e-mail aan ons door te geven. Dit kan via een mail naar info@speelgoedwinkeldaantje.nl of via dit contactformulier. We zullen de klacht bekijken en proberen naar ieders tevredenheid de klacht op te lossen. Na ontvangst van uw klacht ontvang je van ons een bevestiging. Wij zullen je klacht binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden, mocht het meer tijd nodig hebben, dan zullen wij je hiervan op de hoogte stellen.

Mocht je dit niet op prijs stellen, dan kun je ook altijd contact op nemen met de afdeling bemiddeling van Stichting Webshop Keurmerk waar Speelgoedwinkel Daantje bij is aangesloten. Mocht de bemiddelingspoging om enige reden niet tot een bevredigende oplossing leiden, dan bestaat de mogelijkheid om je geschil voor te leggen aan de Geschillencommissie (SGC). Maar we gaan ervan uit dat het niet zover hoeft te komen 🙂

Info over keurmerken en het speelgoed

Alle producten in de webshop van Daantje voldoen aan de Europese EN71 norm. Deze norm eist dat de veiligheid van het artikel bij juist gebruik gegarandeerd is. Veel van het speelgoed wordt in Azië en Amerika geproduceerd. Om die reden voldoet het speelgoed ook aan de normen die daar gelden.

Veel van het speelgoed wordt geïmporteerd vanuit Duitsland en Azië. De voornaamste reden hiervan is dat Duitsland veel bebossingprogramma’s kent waar duurzaam hout vandaan komt en daar in Duitsland zelf speelgoed van wordt gemaakt. De Duitse merken staan al jaren bekend om de goede kwaliteit van het houten speelgoed. In Azië zijn veel rubberplantages te vinden. De rubberbomen geven zo’n 25 jaar lang rubber af, maar daarna stopt de boom met rubber produceren. Dit betekent dat de boom gekapt wordt en een nieuwe wordt gepland zodat de rubberproductie op peil blijft. De gekapte boom biedt kansen voor het maken van houten speelgoed en krijgt zo de boom ‘een tweede leven’.

Bij elk artikel is aangegeven vanaf welke leeftijd het geschikt is om mee te spelen, welke vaardigheden het kind met het speelgoed oefent en waar het artikel van gemaakt is.

Wil je meer weten of heb je een specifieke vraag? Mail naar info@speelgoedwinkeldaantje.nl en we denken graag met je mee.

Er zijn verschillende producten in ons assortiment die nog gemonteerd moeten worden voordat ermee gespeeld kan worden. Onder andere de loopfietsjes, loopkarren, poppenwagens en grote motoriekbomen worden montage-klaar geleverd. Het monteren is gemakkelijk via de bijgevoegde gebruiksaanwijzing uit te voeren. In de productomschrijving staat het vermeld wanneer het product thuis nog in elkaar gezet dient te worden.

Vind je het handiger om de in elkaar gezette loopfiets/loopkar/anders op te halen in plaats van per pakket te ontvangen? Dat kan, dan doen wij dat voor je. Let op, dit kan alleen op afspraak en wanneer je het speelgoed komt ophalen bij een van onze shop-in-shops of evenementen waar Daantje te vinden is. Mail ons voor de mogelijkheden voordat je de bestelling plaatst.

Algemene info en vragen

Duurzaam is een breed begrip. Daantje vindt speelgoed duurzaam als:

§  Het speelgoed van generatie op generatie kan meegaan en in goede staat blijft.

§  De fabrikant van het speelgoed zich bewust is van zijn rol en het effect van het maken van het speelgoed op mens, dier en milieu en hiermee ook rekening houdt in de productie van het speelgoed.

§  De fabrikant materialen en/of grondstoffen gebruikt uit de omgeving van de fabriek, die zijn gerecycled of in een later stadium te hergebruiken zijn.

§  De fabrikant materialen en/of grondstoffen gebruikt die geen schade toebrengen aan het kind wanneer hij/zij ermee speelt, maar bijvoorbeeld verf op waterbasis gebruikt en zonder schadelijke stoffen.

§  De fabrikant werknemers uit de directe omgeving van de fabriek inzet bij het productieproces en hen daarmee een kans biedt op een lang leven waarin zij zichzelf kunnen onderhouden. Ook dat is duurzaam.

Dat is het team van Daantje. Momenteel bestaat het team uit Dicky en Daniëlle. De taken hebben we verdeeld. Daniëlle beantwoordt je mails en houdt je op de hoogte via sociale media en Dicky zit achter het logistieke verhaal en verstuurt je bestelling. Een kijkje achter de schermen? Check onze Facebook-pagina en Instagram. 

Speelgoedwinkel Daantje

Postadres: Sperwerstraat 17, 2421 XM Nieuwkoop (let op! géén bezoekadres)
Kvk: 64326381
BTW nummer: NL0202206330B01
Rekeningnummer: NL59 TRIO 0338 7313 18
Telefoonnummer:  085-864 00 52 (op werkdagen van 9.00 – 17.00 uur)

Heb je het antwoord op je vraag nog niet gevonden? Mail je vraag dan naar info@speelgoedwinkeldaantje.nl en we zullen je vraag zo snel mogelijk beantwoorden.

Privacyverklaring en algemene voorwaarden

Wij gaan zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens. Hoe wij dat doen lees je in onze privacyverklaring. Je kunt deze ook downloaden.

Op alle bestellingen bij Daantje zijn algemene voorwaarden van toepassing. Je kunt de algemene voorwaarden lezen via onderstaande link en ook downloaden.